Rykten Vad är de, hur bildas de och hur man stoppar dem?

Rykten cirkulerar överallt, på alla platser och på alla platser, ibland är de sanna, men vid andra tillfällen är de inte, det enda de har gemensamt är att de inte kan verifieras. I de flesta fall försöker rykten att miskreditera människor eller företag. Förutom att göra skada eller uppnå mål som annars inte skulle uppnås. Men hur fungerar rykten? Vem initierar dem? Hur överförs de? Varför skapas de om de inte kan verifieras? Låt oss se det.

Innehåll

• Vad handlar rykten om
• Hur rykten sprids
• Effekter av rykten och hur man hanterar dem
  • Förhindra före botemedel
  • Identifiera ryktet
  • Analysera orsaken till rykten
• Slutsatser

Vad handlar rykten om

Först och främst måste du förstå vad ett rykte är. Knapp (1944) definierade dem som "ett förslag att tro ett populärt ämne utan officiell verifiering". Det vill säga, någon föreslår oss någon gång att tro på något som inte kan verifieras, åtminstone i det ögonblicket, och vi kan tro det eller inte.

Senare 1951 tillade Peter och Gist att dessa cirkulerar från person till person och att de hänvisar till ett mål, en händelse eller en fråga av allmänt intresse (även om det borde vara privat). Rykten uppstår om två villkor är uppfyllda. Å ena sidan den informativa tvetydigheten om ett innehåll. Å andra sidan, att frågan är viktig, så att veta detta och undvika det, kan vi börja kontrollera rykten..

Hur rykten sprids

För att kontrollera hur rykten överfördes utfördes experiment av Allport och Postman (1967), vilket avslöjade följande överföringslagar:

• Nivellering: Denna lag postulerar att när ryktet överförs tenderar det att minska och definiera sig. Det vill säga det blir mer konkret men det betyder inte att det är mer verkligt..
• Accentuering: Rykten behåller selektivt ett antal detaljer som överförs och accentueras i överföringen.
• Assimilation: När rykten går genom individer "ordnar" de om dem. På detta sätt får de mening och blir mer överensstämmande med ryktets centrala tema. Nästa person till vilken den överförs kommer att göra detsamma igen.

Leon Festinger berikade också kunskapen om rykten genom att lägga till sina två principer:

• Principen för kognitivt mörker. Det berättar att rykten uppstår i situationer som är viktiga för omedelbart beteende som verkligen är ostrukturerade.
• Principen för integrativ förklaring. Det står att när ryktets centrala tema har accepterats av gruppen, kommer allt som inte är avgörande för detta tema att förvrängas för att göra det kongruent och konsekvent med det..

Effekter av rykten och hur man hanterar dem

Effekterna av ett ryktespridning är välkända, både i företag och på det personliga området, och att de kort sagt översätts till skador. Genom att veta hur de är och hur de bildas kan vi möta rykten och försöka stoppa dem genom följande strategier.

Förhindra före botemedel

Om du är chef för ett företag, en chef eller någon liknande, försök att inte ge tvetydig eller ofullständig information för att undvika rykten, sättet att slutföra det kommer att vara med rykten. Det är bättre att vara ärlig eller inte utelämna information än att låta falsk information tros och göra mer skada än vad den verkliga kunde göra. När ryktet är personligt är det svårare att förhindra, men det är detsamma. Undvik tvetydiga och ofullständiga meddelanden i frågor som berör allmänheten och var ärlig. Försök att inte baktala, det kan leda till rykten.

Identifiera ryktet

Om du är sen och rykten redan pågår, bör du identifiera ryktet. Om det är ett företagsrykt är idealet att berätta vad som verkligen händer. Vad vi berättar bör överensstämma med ryktets centrala tema. På detta sätt kommer vi att tysta rykten med en officiell och verklig kommunikation.

Ett bra tips för att förhindra rykten, känna dem, identifiera dem om de existerar och stoppa dem är att använda interna sociala nätverk inom organisationen som Honey eller Gointegro. Om det är ett personligt rykte måste du identifiera om det är allvarligt eller inte, och kräver din uppmärksamhet. Om det påverkar dig eller ditt rykte är det lämpligast att du vidtar rättsliga åtgärder för att stoppa det mot de människor som sprider det.

Analysera orsaken till rykten

Analysera orsaken till ryktet, särskilt inom företagsarenan. Rykten uppstår ofta för att det finns ett ouppfyllt behov eller en person som behöver få uppmärksamhet åt något särskilt. Försök att analysera situationen, hitta varför och försök hitta åtgärder så att de inte händer igen genom att tillfredsställa dessa behov eller prata med personen i fråga för att förstå deras motivation. Om vi ​​ser att situationen är för komplicerad kan det vara nödvändigt att sätta gränser för vissa människor.

De kan skada företagets image mycket. Det värsta är att de vid många tillfällen kommer inifrån. Därför är det mest lämpliga att förhindra genom att träna ditt team, lära dem att vara självsäkra och skapa en hälsosam organisationskultur för att undvika de dåliga konsekvenserna av företagsrykten..

Slutsatser

Sammanfattningsvis kan rykten göra mycket skada, både personligt och företags. Vi har sett att precis som eld också behöver bränsle och oxidator för att existera, behöver rykten tvetydighet i frågan och betydelsen för diffusorerna. Så om vi tar bort någon av dessa två faktorer kommer rykten att släckas, precis som en brand om du tar bort bränslet eller oxidationsmedlet..

Vi har också sett att det viktigaste att undvika dem är att förhindra dem och några sätt att förhindra dem kan vara att skapa en hälsosam företagskultur öppen för mångfald. Att försöka att inte skapa tvetydighet eller främja självsäker kommunikation är ett bra arbete. Utan tvekan, om du arbetar med dessa aspekter kommer företagsrykten inte att uppstå.