De effektiv kommunikation personlig, i organisationer och företag är mycket viktigt för att uppnå mål och utveckla personliga relationer - De mest komplexa utmaningarna i livet, såsom betydande sociala relationer (mor / far-barn, familj, partner, arbete, etc.) eller framsteg inom din professionella karriär kräver korrekt kommunikationshantering.
Oavsett om det är muntligt eller skriftligt är kommunikation inte en enkel sak. Den goda nyheten är att förmågan att kommunicera kan läras. Genom att följa dessa riktlinjer lär du dig att förbättra effektiv kommunikation och du kommer snart att märka förändringar i acceptans, förtroende och professionell utveckling..
Många människor, särskilt inom det professionella området, är övertygade om sin kommunikativa överlägsenhet och har tro som:
"Jag är en bra kommunikatör ... alla andra har problemet".
"Mitt sätt att kommunicera är inte problemet, det är andra som inte vet hur man lyssnar".
Att påpeka andras misstag som rättfärdigande för våra problem är det främsta tidsfördrivet för individualistiska samhällen, en åtskillnad som forskaren Miller föreslog 19841.
Denna kommunikationseffekt som jag talar om är en attributionseffekt: tolkning eller förklaring som görs om orsaker, motiv och orsaker till någon händelse (inklusive övertygelser, attityder och beteenden) antingen hos andra eller hos individen som gör det.
Vetenskapsmannen Kelley föreslog att om människor agerade som forskare, kunde vi bara ådra oss en sådan tillskrivning om vi befann oss i den konkreta situation som föreslåstvå:
På grund av kulturella och inlärningsskäl är vi dock inte vetenskapliga eller objektiva när vi gör tillskrivningsbedömningar..
Återgå till exemplet är det enklaste och snabbaste sättet att skylla den andra på ett visst problem, varför?
Det vill säga om vi agerar som människor snarare än forskare, antar vi sannolikt att den andra personens fel är sant även om endast den första observationen som Kelley föreslagit håller..
Den största fienden för lärande och personlig utveckling är vårt sätt att tänka. Om vi anser att vi är perfekta och andra är dåliga kommunikatörer, kommer vi aldrig att fråga oss vad vi kan förbättra.
Sanningen är att vi alla har styrkor och svagheter i de olika aspekterna av interpersonell kommunikation. Det finns inte en enda person på planeten som inte behöver arbeta för att förbättra sin kommunikation eftersom det är ett jobb för livet, vi får aldrig svika vår vakt.
Innan du bestämmer dig för att göra förändringar i ditt sätt att kommunicera bör du veta vad dina styrkor är att försöka behålla dem och lära av dem eller vilka är dina svagheter, som du bör arbeta med..
Ta dig tid att granska de senaste kommunikativa mötena du har haft. Ställ dig själv frågor och försök beskriva din kommunikationsstil. Några av de frågor som du kan ställa dig själv i varje kommunikativ scen som du kommer ihåg är följande:
Tänk dig att du befinner dig i ett gruppsammanhang av arbete eller studier. Förmodligen det viktigaste för dig och för gruppen är uppgiften. Detta är dock ett tveeggat svärd.
När det finns en uppgift att göra, tenderar vi att fokusera på det och försumma att hantera människor. När detta är fallet, försök att hålla en global vision om vad som händer.
Eftersom de flesta jobbprestationsfel beror på dålig kommunikation, försök att vara gruppens objektiva röst. Dessutom kommer du vid många tillfällen att delta i gruppdiskussioner. Om du har varit observatör vet du hur man identifierar orsaken till konflikten för att lösa den.
Nära relaterat till föregående punkt hittar vi detta fenomen. Visst kommer du att kunna identifiera flera kommunikationssituationer i ditt liv där du har befunnit dig att försvara din position tand och spik.
Ju viktigare ämnet som ska diskuteras i en konversation är för oss, desto mer försöker vi ta vår åsikt i beaktande.
Detta kan leda till att vi inte lyssnar och monopoliserar talet eller ens konfronterar oss med andra på grund av vår synvinkel. Men vid många tillfällen är din och andras syn inte så motsatt som det kan verka först..
Därför är den bästa strategin för att undvika att befinna oss i obekväma situationer som får oss att komma ihåg konversationen som ett misslyckande, att lyssna innan vi pratar och försöka ge korta men mycket informativa argument på ett påstått sätt..
Som en mittpunkt mellan passivitet och aggressivitet i vår kommunikationsdiskurs finner vi självhäftande. Denna term, även om den kommer från latin (bekräftelse av en sakens säkerhet), beskrevs för första gången i detalj av Wolpe och Lazarus 1958.
Assertivitet består i att hävda oss själva och respektera oss själva, säga vad vi tycker och säger utan rädsla för repressalier, ja, alltid göra det med elegans och från en position med maximal respekt.
Vad ska jag göra för att vara självsäker?
Varje kommunikativ handling mellan människor innehåller dessa två komponenter.
Attityder härrör från vår tro, känslor och avsikter. Psykologen Allport definierade dem som mentala och neurologiska dispositioner som är organiserade av erfarenhet som utövar ett riktande eller dynamiskt inflytande på individens reaktioner på alla objekt och till alla situationer som motsvarar dem..
Om vi analyserar denna definition ser vi att våra attityder i en kommunikativ handling är lika viktiga som vårt beteende. I varje kommunikativt utbyte kommer våra attityder alltid att finnas och ge information till vår samtalspartner..
När jag pratar om attityder menar jag både de som vi har till oss själva och de som vi tar mot den andra personen, och båda typerna av attityder är av yttersta vikt.
Om din attityd till dig själv är negativ (låg självkänsla) kommer detta att återspeglas i ditt sätt att kommunicera, vilket gör uppgiften mycket svårare..
På vilket sätt? En person som inte värdesätter sig själv och vill ha tillräckligt kommer att orsaka samma effekt i sin samtalspartner och hans trovärdighet kommer att minskas.
Tvärtom, om du upprätthåller positiva attityder till dig själv, kommer du snabbt att se att andra kommer att ha ett större intresse av att lyssna på din åsikt och acceptera dina argument..
Allt kommunicerar: du, din samtalspartner, ämnet, ögonblicket, platsen och vägen.
Beroende på vad konversationen ska vara bör sammanhanget anpassas. Således är en arbetskonversation inte densamma som en konversation med vänner eller familj..
Hur som helst, den viktigaste aspekten är personen du kommunicerar med. I den här riktningen sa Einstein: "Du förstår inte något om du inte kan förklara det för din mormor.".
Du ställer förmodligen dig själv denna fråga mycket ofta när du har en konversation. I så fall mycket bra. Empati är förmågan att uppfatta tankar, känslor, känslor och avsikter hos en annan person.
Ju bättre du känner en person, desto bättre kan du ha medkänsla med dem, och ju mer du vänjer dig vid att tolka vad den andra personen känner eller tänker, desto bättre blir din förmåga..
Om din samtalspartner känner att du har empati med honom kommer han att känna sig mer intresserad och motiverad av ditt samtal. Det är därför empati är ett kraftfullt kommunikationsverktyg. Genom att intressera dig för andra får du intresse.
Vad kan jag göra för att vara empatisk i samtal?
Nära anknytning till empati är begreppet etisk kommunikation. Detta avser att ta hänsyn till välbefinnandet för den person som du interagerar med, vilket visar din känslighet för deras känslor och övertygelser..
Om en person känner sig förstådd kommer de att vara mer öppna för att lyssna på dig och uttrycka vad de verkligen känner.
När vi kommunicerar kan alla våra sinnen ge oss mycket värdefull information. Vi brukar använda hörselkänslan som en prioritet och vi får bara 45% av den totala informationen som överförs av vår samtalspartner: röstton, volym, rytm och innehåll.
De andra 55% av den kommunikativa informationen kan uppfattas genom synen3 Men för detta måste vi träna och vänja oss vid att ta tag i dessa tangenter: uttryck, gester, position, andningsfrekvens, avstånd etc..
När vi lyssnar på vår samtalspartner måste vi vänja oss vid att göra det aktivt, det vill säga extrahera maximal information från de fångade stimuli: tänka, skapa associationer och tolkningar etc. Dessutom är ett bra verktyg för att motivera dig genom att följa med ditt tal att göra små nickar med ord eller gester.
Ett av de bästa sätten att lära sig att kommunicera effektivt är att fixa och åtgärda våra misstag. Det finns vissa kommunikativa förändringar som sker med hög frekvens i allt kommunikativt utbyte:
Och vad gör du för att skapa effektiv kommunikation med andra? Din erfarenhet hjälper oss att få andra åsikter och läsare. Tack!
Ingen har kommenterat den här artikeln än.