Visst har du att göra med svåra människor på jobbet, hemma eller någon annanstans i ditt liv och de gör bokstavligen din existens bitter. Ibland är det lätt för någons beteende att påverka oss och få negativa konsekvenser på jobbet och i allmänhet i vårt sinnestillstånd.
I den här artikeln kommer jag att lära dig hur man hanterar svåra människor i ditt liv och arbete, hantera situationen och återgå till att vara produktiv och glad. Situationen kommer inte att förbättras på egen hand, faktiskt, vid många tillfällen kommer den att bli värre. Därför bör du möta situationen medan du kan behålla en känslomässig kontroll.
Nedan får du några nycklar för att möta situationen och du lär dig tekniker för att lösa täta situationer.
Om det inte är viktigt att vidta åtgärder, oroa dig inte för beteendet hos någon som inte spelar någon roll i ditt liv och inte är värt att komma in i argument eller slagsmål.
Försök inte att övertyga någon eller ändra deras negativa beteende, eftersom du kommer att slösa bort din tid. Om du kan, håll ett säkert avstånd från människor som påverkar dig negativt, om du inte kan, om du måste vidta åtgärder.
Situationerna jag hänvisar till är: 1) när det negativa inflytandet är tillfälligt (till exempel någon som visslar mot dig för att du började långsamt eller en kund som klagar på någonting), 2) om du tål den andra personens beteende. ger fördelar; till exempel någon du inte gillar i ditt team men som är väldigt intelligent och ger bra idéer.
I exempel som dessa måste du reflektera över om situationen är värt att konfrontera och om den andras beteende är uthärdligt..
Om du är reaktiv kommer du inte att hantera situationen bra och kommer att agera impulsivt och göra saker som du antagligen kommer att ångra. Tänk noga på vad du ska göra eller säga innan du gör det.
Andas djupt eller räkna till tio för att slappna av, kontrollera dig själv och tänka noga över det bästa sättet att agera för att få de resultat du vill ha; tänka på fördelar och nackdelar.
Om du tror att du är utom kontroll även om du har försökt slappna av eller räknat till tio, gå till en plats ensam tills du kontrollerar dig själv.
Om du känner dig sårad av någons beteende eller ord, försök att se situationen annorlunda. Du kanske till exempel tror att din chef inte bryr sig om dig eller att han är mycket upptagen.
Om du undviker att ta andras beteende personligen kan du uppfatta deras beteende mer objektivt.
Människor gör vad de gör för deras välfärd, inte för oss.
Ett annat sätt att inte personifiera är att sätta dig själv i andra människors skor: Vad skulle du göra i deras situation? Till exempel: "det är normalt att min partner inte har tid från måndag till fredag, det måste vara väldigt tröttande att arbeta 8 timmar om dagen".
Om någon beter sig oförskämd eller våldsam är det ingen ursäkt, det jag vill förklara för dig är att det att förhindra att du tar det personligen kommer att undvika att eskalera diskussionen / konflikten och få dig att ta mer rimliga lösningar.
Det finns två slags konflikter, uppgiften (arbetsbeslut, hur man gör ett projekt, vilken färg man ska välja för en marknadsföringskampanj ...) och personlig (det fokuserar på samtalspersonernas personliga egenskaper).
Det har visat sig att uppgiftskonflikt i medel grad är positiv för kreativitet, innovation och för kvaliteten på det utförda arbetet..
Personlig konflikt är dock alltid negativ och att ta ett professionellt problem på jobbet till något personligt leder bara till eskalering i konflikten och det blir allt svårare att gå tillbaka.
Det finns människor som kommunicerar våldsamt, inte bara verbalt utan med sitt icke-verbala språk; ögonrörelse, utmanande blickar, fingerpekande, våldsamma gester etc..
Visst har du stött på människor som tolkar dig fel, attackerar dig, säger dig en personlig defekt eller är alltför negativa och alltid fokuserar på vad som är fel..
Målet med dessa människors kommunikation är kontroll snarare än att hantera problem och lösa dem, fatta ett kollektivt beslut. I dessa fall ska du inte spela den andras spel och ställa frågor för att göra dem medvetna om följderna av vad de ställer:
Person med våldsam kommunikation: "detta kommer inte att fungera, jag tror att du riktar det väldigt dåligt"
Svar: “kan du ge en lösning?
Person med våldsam kommunikation: "var inte dum, ta upp det själv".
Svar: om du fortsätter att behandla mig respektlöst kommer jag inte att fortsätta arbeta / prata med dig, det är det du vill ha?
En annan teknik för att attackera kommentarer är att svara med en oväntad och rolig kommentar eller ändra ämne:
Person med våldsam kommunikation: "sluta störa, du gör det dödligt".
Svar: ”bra idé, så att jag kan vila. Du registrerar dig "?
Humor frigör spänningar, avväpnar våldsamt beteende och visar att du har större sociala färdigheter.
Du: hej hur mår du?
Partner (märker inte dig).
Du: uff Jag antar att du måste vara väl koncentrerad (i en humoristisk ton).
Människor som missbrukar psykologiskt på jobbet gör det mot människor som de upplever som svagare och mer passiva. Normalt, när offret försvarar sig, börjar den övergripande på jobbet rätta till sitt dåliga beteende.
För att hantera dessa människor måste du vara säker på att du har socialt stöd bakom dig, stå fast och inte tolerera övergreppet eftersom de kommer att upprepa det igen.
Det första är att försöka lösa problemet bara genom att prata med den andra personen och använda meddelanden som "Jag, jag fungerar inte bra om du behandlar mig så." Uttryck dig själv: för att hantera ett negativt beteende från en annan person, kommunicera att det stör dig genom att använda denna struktur: beteende, känslor och behov. Till exempel i fallet med en kollega som behandlar dig dåligt:
”När du behandlar mig så här mår jag illa, för att fungera bra måste jag må bra. Vad är det som får dig att bete dig så här?
Tyvärr kommer det att finnas människor som helt enkelt inte är intresserade av andra och inte bryr sig om att göra ont. Om den andra personen fortsätter att uppföras på samma sätt eller om det förekommer fysiska, psykiska eller verbala övergrepp, kontakta din chef eller personal.
När du pratar med din chef eller HR, be honom om råd och prata indirekt om problemet så att han uppfattar att du själv vill lösa problemet: ”Jag har problemet att Manuel behandlar mig dåligt och är oförskämd på jobbet. Jag vill inte att du ska lösa det även om jag vill att du ger mig några råd ".
Livet slutar inte i ditt nuvarande jobb och om du har uppfört dig rätt. Utvärdera vilket arbete som ger dig när det gäller lycka, vad det ger dig ekonomiskt, om du har alternativ att hitta en annan. Om proffsen vinner, fokusera på att lösa problemet.
Om nackdelarna vinner, fokusera på att lämna ditt nuvarande jobb och leta efter andra lösningar utanför det..
Vilka andra tips skulle du ge för att hantera svåra människor?
Ingen har kommenterat den här artikeln än.