De uppåtkommunikation, från anställda till ledning, är ett kommunikationssystem som uppmuntrar anställda längst ner i en organisations hierarki att förmedla information till dem ovanför dem.
Anställda längst ner i organisationsstrukturen har ofta ett ovärderligt perspektiv som kan utnyttjas genom att kommunicera till dem som kan agera därefter..
Uppåtkommunikation ger information om de anställdas behov, värderingar, uppfattningar och åsikter. Detta hjälper organisationer att välja och skräddarsy sina program och policyer för att möta de anställdas specifika behov..
Det gör det möjligt för chefer att kommunicera mål genom milstolpsplanering, och teammedlemmar uppmuntras att skapa nödvändiga steg för att nå dessa milstolpar på egen hand.
Kommunikation spelar en nyckelroll för framgången för alla program eller policyer på arbetsplatsen och fungerar som grund för psykologiskt hälsosamma typer av arbetsmetoder..
Artikelindex
Uppåtkommunikation är en process där medlemmarna i arbetsgruppen inbjuds att delta i varje steg i ledningsprocessen..
Hur uppgifterna utförs beror på arbetsgrupperna och därför känner de sig delaktiga i utvecklingen av projektet..
Det viktigaste kännetecknet är det inflytande som alla lagmedlemmar har på hur och när uppgifterna ska slutföras..
Logiken är att någon som är nära involverad i ett visst område kommer att kunna uppskatta bättre vad som behöver göras och hur lång tid det tar. Detta leder till bättre uppskattningar av de viktigaste tidsfristerna och milstolparna för projektet..
Stark kommunikation med teammedlemmar är ett absolut måste. Detta kräver en hög grad av självförtroende och komfort..
Det är inte alla lagmedlemmar som är tillräckligt självsäkra för att tala sina tankar framför en grupp. För att säkerställa framgångsrik kommunikation uppåt måste dock alla inblandade kunna bidra till projektplanen..
Varje anställd kan hjälpa sin chef och få honom att veta sin egen åsikt om sina förmågor.
Detta gör det möjligt för en chef att utnyttja resurser som de kanske inte har varit helt medvetna om och därigenom maximera produktiviteten i sitt team..
Det tillåter gräsrotsanställda i en organisation att få röst i de beslut som påverkar deras arbetsliv. Finns i:
- Etablera och övervaka återkopplingssystem som kanaliserar kommunikation direkt till lämpliga nivåer i organisationen. Således kan alla höras. Underlätta sedan svar på den kommunikationen i rätt tid.
- Kommunikationskanaler kan vara: medarbetarundersökningar, förslagslådor, sammankomster med arbetare, individuella eller små gruppmöten med chefer och en organisationskultur som stöder öppen och tvåvägs kommunikation..
- Förbered teammedlemmar som har förbehåll för att ge förslag och kommentarer till direkta handledare. Förbered också ledningen för att främja en kultur av öppen kommunikation.
- Utveckla system för att mäta hur information tas emot, tolkas och utförs av anställda. Mät också hur denna bättre kommunikation har hjälpt organisationen att uppnå specifika mål.
- Identifiera nya sätt att förbättra kommunikationen, både i kanaler och i innehåll, som ett resultat av feedback.
- Det låter dig fatta beslut med en mycket bredare uppsättning kunskap. Eftersom varje teammedlem är inblandad bidrar de med sin egen kunskap och unika erfarenhet i de uppgifter som behöver slutföras..
- Det gör att alla nivåer i organisationen kan bli en del av processen, vilket hjälper alla att känna sig som en viktig del av målet.
- Hjälper till att bygga hög motivation och förbättra produktiviteten. Anställda är mer öppna för att arbeta och försöker svårare att uppnå mål och mål på det sätt som fungerar bäst för dem.
- Det gör att alla anställdas talanger kan användas. En lägre medarbetare kan ha ett unikt perspektiv på hur man löser ett vanligt problem.
- Att låta alla anställda delta i beslutsfattandet har potentiella fallgropar. Att delta i processen kan hindra anställda och få dem att föreslå för många oproblemade idéer.
- Med för mycket information kan chefer ha svårare att hitta en effektiv plan för att uppnå mål. Detta kan leda till oförmåga att välja en plan och hålla fast vid den, eller att ständigt ändra processer och mål..
- Att planera ett projekt tar längre tid eftersom fler intressenter behöver involveras.
- I en mycket konkurrensutsatt miljö kan anställda inte helt skilja på sitt ego från det större målet. Detta kan skapa betydande uppdelningar mellan anställda och team. Likaså möjliga konflikter som kan påverka produktiviteten negativt.
Fler och fler företag använder bottom-up-kommunikationsstilen i sitt dagliga arbete. Företag som The New York Times, Ernst & Young och IBM implementerar delar av denna kommunikationsstil genom hela hierarkin..
Var och en av dessa företag erbjuder unika metoder för att inkludera anställda på alla nivåer i beslutsprocessen..
Efter tio års drift öppnade Container Store-företaget en ny butik i Houston.
Försäljningen överträffade förväntningarna, vilket skapade ett omedelbart behov av att kommunicera tydligare företagets värderingar för att stödja beslutsfattandet för nya anställda. Dessa värden definierades inte helt.
Så Kip Tindell, företagets president, samlade alla anställda i Houston-butiken. Mötet i butikschefens hem öppnade Tindell ett uppriktigt samtal. Han delade alltså de idéer han hade om sina huvudprinciper och värderingar, som han hade valt sedan gymnasiet.
Dessa idéer mottogs positivt och så småningom förfinades av dess folk, i vad företaget kallade sina "grundläggande principer." Dessa värden är fortfarande viktiga för Container Store.
Om Tindell helt enkelt hade tagit sina principer och klistrat in dem på butiksväggarna, kan du satsa på att limet i kärnan för framgången i Container Store-kulturen inte skulle vara lika starkt..
Att engagera anställda i ett öppet och ärligt samtal gav dem möjlighet att vara mer engagerade i att agera i linje med nyckelvärden.
Ingen har kommenterat den här artikeln än.