De psykologisk intervju det är den mest använda bedömningstekniken inom psykologi, särskilt inom det kliniska området. Användningen motiveras av dess effektivitet både för att undersöka icke-observerbart innehåll och för att fungera som en vägledning och orientering om vilket innehåll som ska utvärderas med andra procedurer.
Det är ett instrument som vi kan klassificera inom den allmänna kategorin av självrapporter, och genom vilka vi får information före diagnos och till och med till någon form av intervention. Intervjun ges vanligtvis i början av utvärderingen och när resultaten kommuniceras, vilket kallas en feedbackintervju..
Genom psykologisk utvärdering undersöks och analyseras beteendet hos en vuxen eller ett barn baserat på olika mål:
Om vi vill göra en beskrivning av ämnet i förhållande till deras beteende.
Om vi vill ställa en diagnos av personen.
Om vi vill välja en person för ett visst jobb, urval och förutsägelse.
Om vi vill ge en förklaring till något beteende eller sätt att vara en person.
Om vi behöver observera om det har skett förändringar hos en person och om behandlingen därför har varit effektiv ...
Artikelindex
1 Funktioner av psykologiska intervjuer
2 mål
3 funktioner
4 steg
4.1 Förintervju
4.2 Intervju
4.3 Inläggsintervju
5 Typer av psykologiska intervjuer
5.1 Enligt strukturen
5.2 Enligt syftet
5.3 Enligt temporalen
5.4 Enligt ålder
6 Grundläggande aspekter för att vara en bra intervjuare
6.1 Empati
6.2 Värme
6.3 Tävling
6.4 Flexibilitet och tolerans
6.5 Ärlighet och yrkesetik
6.6 Lyssningsförmåga
6.7 Strategier för att framkalla eller upprätthålla kommunikation
6.8 Strategier för att ställa frågor
7 Bibliografi
Funktioner av psykologiska intervjuer
Intervjun är en konversation och / eller interpersonell relation mellan två eller flera personer, med vissa mål, det vill säga med ett syfte, där någon begär hjälp och en annan erbjuder det.
Detta innebär att det finns en skillnad i deltagarnas roller. Dessutom ses en asymmetrisk relation, eftersom den ena är experten, den professionella och den andra den som behöver hjälp.
Dess huvudfunktioner är:
Motiverande funktion: eftersom intervjun stimulerar ett förhållande som stimulerar förändring.
Förtydligande funktion: presentationen av problemen av patienten och beställning av dem, hjälper ämnet att klargöra dem.
Terapeutisk funktion: inträffar vid verbalisering, eftersom psykologen ger alternativ.
mål
Bland de mål som är avsedda att uppnås när man beslutar att använda en intervju för att klargöra personens krav, finner vi följande:
Skapa ett bra förtroendeklimat som är lämpligt för att främja patientkommunikation.
Upplev patientens totala beteende, både verbalt och icke-verbalt.
Håll aktivt lyssnande med patienten och observera.
Stimulera verbalt uttryck.
Definiera problemet på ett operativt sätt med hänsyn till de observerbara och definierbara egenskaperna.
Identifiera föregångare och konsekvenser som kan påverka efterfrågan från ämnet.
Att känna till lösningsförsök som genomförs av ämnet och utarbeta hypoteser.
Planera den psykologiska utvärderingsprocessen och utveckla en integrerad konceptkarta.
Egenskaper
Därefter kommer jag att citera de viktigaste egenskaperna hos detta utvärderingsmedel:
Det är en utvärdering som görs genom en konversation med ett syfte. Det är avsett att samla in data genom självrapporten om det utvärderade ämnet och att samla in information från en tredje part.
Den samlar in intervjupersons krav, det vill säga all information av bred, allmän, specifik och konkret karaktär. Psykologen måste identifiera och klargöra efterfrågan.
Intervjun äger rum på en förutbestämd tid och plats. Det är vanligtvis på psykologens kontor.
Det finns ett ömsesidigt inflytande mellan individerna, detta inflytande är dubbelriktat.
Förhållandet mellan intervjuaren och den intervjuade börjar från ömsesidig okunnighet, men intervjuarens uppgift kommer att vara att samla information för att uppnå god kunskap om patienten och deras miljö på kort tid (cirka 40-50 minuter).
Förhållandet som inträffar i en intervju fungerar som en Gestalt som helhet.
Trots alla fördelar med intervjun finns det två källor till problem: den erhållna informationen baseras på ämnesrapporten och det finns en hög grad av svårighet att skilja tekniken från det vanliga sättet på vilket intervjuerna genomförs människor beter sig i en interaktiv situation.
Det vill säga det är svårt att skilja mellan huruvida det som intervjuaren svarar är hur ämnet vanligtvis beter sig, eller om han tvärtom svarar annorlunda när han vet att han utvärderas.
Stadier
Under utvecklingen av de psykologiska intervjuerna kan vi hänvisa till tre närvarande: å ena sidan förhandsintervju, å andra sidan intervjun och slutligen efterintervjun. I varje steg utförs olika uppgifter och egenskaper hos ett hus..
Förintervju
Yrkespersoner tar vanligtvis inte emot en patient direkt, men det finns en annan som får patientens begäran om konsultation. I detta skede måste den ansvariga samla in information om patienten (som ringer, hur gammal de är och kontaktinformation); om anledningen till samråd, som kort kommer att samlas in för att inte störa klinikerns arbete och vad det står och hur det står att det kommer att skrivas ner ordagrant. Och slutligen kommer referenten att noteras (om den härleds eller på eget initiativ).
Intervju
I detta skede kan vi skilja på olika delsteg:
Grundläggande kunskapsfas: I detta måste tre aspekter beaktas; fysisk kontakt, sociala hälsningar och försök att lära känna varandra. Det finns inget bestämt sätt att ta emot patienten, det är tillrådligt att ta hand om den empatiska och varma attityden med omsorg, liksom icke-verbal kommunikation. Intervjun öppnas för att klargöra de mål som eftersträvas med utvärderingen, interventionstiden och den kunskap vi har om ditt krav.
Fas av utforskning och identifiering av problemet: är intervjuets huvuddel och tar ungefär 40 minuter. En analys av patientens krav, klagomål och mål genomförs. Psykologen måste klargöra vad deras roll är, vägleda intervjuobjektet och använda deras kunskap och erfarenheter för att förstå problemet, utveckla hypoteser, analysera antiken och konsekvenserna och utforska tidigare lösningar. Innan vi går vidare till nästa fas måste psykologen göra en syntes av de uppkomna problemen och en sammanfattning kommer att formuleras till patienten om vad vi har fått med intervjun för att få feedback från deras sida..
Avskedsfas: i denna fas avskedas patienten. Tidigare kommer den arbetsmetod som ska följas under nästa session att förtydligas och ett nytt möte kommer att göras. Det finns patienter som, när den här fasen kommer, är ovilliga att lämna, gråta eller må dåligt eftersom de just har kommit ihåg något viktigt som de var tvungna att kommunicera ... I dessa fall får patienten veta att de kommer att kunna kommentera på det i nästa session, inte oroa dig.
Inläggsintervju
I denna fas kommer psykologen att göra anteckningar som han har tagit under intervjun, han kommer att skriva ner sina intryck och formulera en karta över de problem som har rådfrågat honom..
Typer av psykologiska intervjuer
Det finns många olika intervjuer. Olika klassificeringar presenteras nedan beroende på struktur, syfte, tidsmässighet och ålder.
Enligt struktureringen
Strukturerad: har ett etablerat och generellt standardiserat manus. Två metoder: den mekaniserade, där patienten står framför en dator för att svara på några frågor, och den undersökningsstyrda frågeformuläret, där patienten svarar på granskaren eller svarar själv.
Halvstrukturerad: tidigare manus som kan ändras under intervjun (ändra ordning, formulering ...).
Fri: det gör det möjligt för intervjuobjekten att prata efter deras behov, genom flera öppna frågor, med ett brett spektrum.
Enligt syftet
Diagnostisk: det åtföljs vanligtvis senare av andra instrument som gör det möjligt att kontrastera det som samlades in i intervjun.
Rådgivande: försöker svara på ett specifikt ämne, det slutliga målet är inte avsett att fortsätta med ett efterföljande kliniskt arbete.
Yrkesvägledning: Målet är att vägleda människor i förhållande till vilka studier de ska välja eller vilka som är det perfekta yrkesområdet.
Terapeutisk och rådgivning: sikta på en överenskommen förändring för båda parter.
Forskning: bestämma, baserat på tidigare definierade kriterier, tilldelningen av ett ämne till själva forskningen.
Enligt det tidsmässiga
Första: öppnar relationsprocessen och identifierar objektet och målen.
Kompletterande informationsintervju: användbart att veta mer information (familjemedlemmar, externa proffs ...).
Biografiska intervjuer eller anamnes: används i barnpsykologi och är avgörande för diagnos. Evolutionära milstolpar, tidig utveckling, autonomi, förvärv av grundläggande funktioner behandlas (frågor ställs om graviditet, förlossning, om hon hade problem med att äta, när hon började prata ...).
Återvänd intervju: psykologen erbjuder information om diagnos, prognos och terapeutiska strategier silver. Förståelsen av problemet, motivation för förändring och anpassning av de föreslagna strategierna spelas in. Denna intervju är också känd som en verbal rapport..
Intervju av utskrivningsklinik, fysisk och administrativ uppsägning: användbart för att fysiskt och administrativt avskeda patienten och avsluta ärendet, slutar för att målet har uppnåtts, eller för att det har varit ett framgångsrikt svar på problemet.
Enligt ålder
Intervju med barn och ungdomar: i allmänhet ber de inte om hjälp själva (endast 5% gör det), men efterfrågan kommer från vuxna, och dessa är vanligtvis inblandade i problemet och lösningen. En mycket personlig anpassning måste göras och kunskap om de evolutionära egenskaperna är väsentlig.
Hos barn mellan 0 och 5 år används vanligtvis spel och grafiska och plastiska uttryck (det måste tas i beaktande att från 0 till 3 år är närvaron av mammor viktig).
Hos barn mellan 6 och 11 år används mellan sex och åtta bilder och spel. Och sedan utvärderas språkanvändningen.
Intervju med vuxna: intervjuer med äldre och personer med funktionsnedsättning kräver särskild utbildning för typen av relation, språket, sättet att fråga, ändringsmålen, det ekonomiska, sociala och emotionella stödet.
Grundläggande aspekter för att vara en bra intervjuare
När du genomför en psykologisk intervju med en patient måste en rad aspekter beaktas som underlättar inhämtningen av konsekvent och värdefull information. Dessa hänvisar till attityder, lyssningsförmåga och kommunikationsförmåga..
Empati
Empati är förmågan att förstå patienten på en kognitiv och emotionell nivå och förmedla den förståelsen. Bleguer kallade det ”instrumental dissociation”, det vill säga dissociation upplevd av den professionella, som å ena sidan måste visa en attityd av emotionell närhet och å andra sidan förblir avlägsen.
Tre grundläggande villkor måste vara uppfyllda: kongruens med sig själv, ovillkorlig acceptans av den andra och att placera sig själv på den andras plats utan att upphöra att vara sig själv.
Att vara empatisk innebär att förstå andras problem, fånga deras känslor, sätta sig i deras skor, lita på deras förmåga att komma framåt, respektera deras frihet och integritet, inte bedöma dem, acceptera dem som de är och hur de vill bli, och ser den andra från sig själv.
Värme
Värme avser patientens positiva acceptans, det manifesteras genom fysisk närhet, gester, verbal förstärkning ...
Kompetens
Terapeuten måste visa sin erfarenhet och förmåga att föreslå lösningar för patienten. Det är mycket användbart att förutse vad patienten kommer att säga, om du känner honom väl, för det får honom att se att terapeuten är kompetent och vet vad han pratar om.
Om psykologen anser att fallet överskrider hans egna begränsningar, måste han hänvisa till en annan professionell.
Flexibilitet och tolerans
Det innebär att psykologen vet hur man ska svara på oförutsedda situationer utan att förlora det mål som eftersträvas. Professionellen måste vara flexibel för att anpassa sig till mångfalden hos människor som han arbetar med.
Ärlighet och yrkesetik
Psykologen kommer att arbeta med att överensstämma med sina principer, värderingar, sin teoretiska modell, detta översätts till att agera med uppriktighet, ärlighet och öppen attityd, respektera patientens informerade samtycke, konfidentialitet och skydd av information.
Lyssnarförmågor
Inom denna kategori hittar vi aspekter som att upprätthålla ögonkontakt, fysisk närhet, gester ... Psykologens attityd måste vara mottaglig och måste tillåta människor att prata. Detta kan uppnås genom följande åtgärder:
Visa patientens intresse för att lyssna.
Undvik distraktioner.
Ge patienten tid att uttrycka sig och inte komma före sig själv.
Styr impulser.
Inte göra bedömningar av vad patienten säger.
Erbjud en stimulerande närvaro.
Behåll tystnader (de gynnar lyssnande och uppmuntrar att prata).
Stör inte.
Tar tid att svara (det har visat sig att om du väntar cirka 6 sekunder hjälper det intervjuaren att fortsätta prata).
Att ge hjälp.
Åtgärda kognitiva fel som snedvridningar eller generaliseringar.
Förtydliga uttryckta känslor.
Väg patienten att förstå deras obehag och föreslå förändringar.
Strategier för att framkalla eller upprätthålla kommunikation
Inom dessa strategier hittar vi den spekulära tekniken, bestående av att upprepa det sista som patienten har sagt eller göra en gest; ge ordet; lämna bekräftande kommentarer eller uttryckligt godkännande.
Du kan också använda kommunikationsfeedbacken av fakta, till exempel se till att du inte har missförstått genom att uttrycka för ämnet "om jag inte har missförstått ..." och / eller beteendet, till exempel, säger vi till en tonåring "när du tittar bort känner lärarna att de inte bryr sig om".
Peka eller understryka används också när vi vill belysa ett problem. Eller tolkning, när vi vill fastställa orsaker och effekter. Slutligen, när psykologer observerar att en patient försöker undvika ett problem, använder de fallskärmslandningen för att ta itu med det på ett överraskande och direkt sätt..
Strategier för att ställa frågor
Psykologer använder en mängd olika typer av frågor. Bland dem hittar vi öppna och slutna frågor, underlättar frågor (entydiga), klargörande frågor (syftar till att klargöra en tvetydig aspekt), frågor med en rubrik, guidade frågor (eller med ett inducerat svar, frågan innebär ett monosyllabiskt svar) och frågor konfronterande (var försiktig, de anges vanligtvis för att svara ja eller nej). Frågaåtervändning används också i syfte att patienten själva söker efter svaren.
Å andra sidan använder de trycktekniker, direkta konfrontationstekniker (så att de är medvetna om sina motsägelser och tekniker för att komma ihåg gränser som tidspress, fokusera problemet och granska symtomen.
Bibliografi
Moreno, C. (2005). Psykologisk utvärdering. Madrid: Sanz och Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologisk utvärdering. Begrepp, metoder och fallstudier. Madrid: Pyramid.
Del Barrio, V. (2003). Psykologisk utvärdering tillämpas på olika sammanhang. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Psykologisk utvärdering i barndomen och tonåren. Madrid: UNED.
Ingen har kommenterat den här artikeln än.