Hur man ökar arbetsproduktiviteten

Det första steget att öka arbetsproduktiviteten består av att identifiera allt som genererar avbrott. Nedan kommer jag att peka på den viktigaste källan till avbrott som en arbetare kan drabbas av och hur man undviker det:

Kommersiella säljare

Kommersiella säljare, eller mer allmänt kända som "kommersiella", är de människor som försöker sälja sina produkter till ditt företag. Beroende på vilken position du innehar kan du behöva hantera dem. Den första kommersiella kontakten kan ske på två olika sätt:

A) via telefon

Säljaren kontaktar dig per telefon för att planera ett möte personligen. Om du inte är intresserad av den erbjudna produkten är det bäst att vara ärlig och säga att du inte är intresserad, (jag kommer att diskutera denna punkt senare).

Om du däremot tror att produkten i fråga kan vara intressant för ditt företag sedan planerar du ett möte.

Erfarenheten har visat mig att den bästa tiden att boka tid är den första på morgonen. På detta sätt kommer du att undvika att både säljaren och du har oförutsedda händelser under dagen som gör att mötet försenas och därför slösar bort tid.

Den enda ursäkten för att vara sen på ett planerat möte först på morgonen är att säga att vi har somnat. Att använda denna ursäkt betecknar brist på professionalism, därför anländer du alltid i tid. Tvärtom kan ett möte vid middagstid försenas av ett möte som har tagit längre tid än nödvändigt, trafikfrågor etc..

Ursäkterna för möten som inte är tidiga är varierade och enkla att använda. Dessutom är de inte i strid med professionalism ("Jag har varit så upptagen att det har varit omöjligt för mig att komma dit tidigare"). Du är dock inte här för att bedöma säljarens professionalism utan för att öka din produktivitet

Kom ihåg: om du vill undvika ursäkter, planera dina möten först på morgonen.

B) Genom "kall försäljning"

Den kalla försäljningen består av att reklamen presenteras direkt för ditt företag utan att ha planerat en tid. Inför denna situation är jag helt otålig och jag uppmanar säljaren att kontakta mig per telefon för att boka tid..

Din tid kan inte stå till förfogande för något företag som beslutar att öppna din dörr och sälja sina produkter till dig.. Det är du som bestämmer hur du ska använda din tid.

När du har planerat mötet måste du ge ditt direkta telefonnummer till säljaren och även be om hans. På detta sätt kan någon av de två kontaktas om det finns en försening av den andra parten. Mer än en gång har jag väntat på en säljare som inte har kunnat komma till mötet i tid och eftersom han inte har gett mitt telefonnummer har han inte kunnat meddela mig.

Två saker kan hända under mötet:

• Du är intresserad av den produkt den erbjuder dig. I så fall finns det inte mer att prata om. Det är förmodligen början på ett bra affärsförhållande som är fördelaktigt för båda parter..

• Du är inte intresserad av den produkt de erbjuder dig. Det är här du måste vara försiktig. Du måste vara så tydlig som möjligt och säga att produkten inte intresserar dig.

Det finns två hinder som hindrar oss från att förmedla detta budskap tillräckligt tydligt:

Barriär 1 som begränsar vår arbetsproduktivitet: Behöver du behaga. 

De flesta människor har en medfödd tendens att försöka behaga andra. Detta har en mycket tydlig biologisk och anpassningsbar förklaring: om våra förfäder hade ägnat sig åt att pissa bort alla levande varelser, skulle människosläktet antagligen inte ha kommit så långt.

Omedvetet fortsätter vi den här trenden idag och försöker få personen framför oss att må bra, sälja vad de säljer och utan att utgöra ett hot mot vår överlevnad. Av denna anledning, i stället för att vara tydliga och uppriktiga, tillgriper vi undvikelser av typen "Jag måste se det med mina överordnade ...", "just nu har vi ingen budget men kanske om ett par månader kan jag ge dig svar ...", "låt mig studera det mer noggrant och jag" Jag ringer dig ... "och en lång osv.

Barriär 2 som begränsar vår arbetsproduktivitet: Överdriven empati.

Empati definieras som den kognitiva förmågan att i ett gemensamt sammanhang uppfatta vad den andra individen kan känna. Empati är grundläggande för mänsklig kommunikation, men ett överskott (såväl som en defekt) av det kan få oss att förlora perspektiv på vilken position vi har i en kommersiell förhandling.

Om vi ​​sätter oss i stället för reklamen och tänker på antalet negativa svar som kan drabbas under utförandet av deras yrkesverksamhet, kommer vi förmodligen vara ovilliga att ge en ny och rungande negativ.

Vi måste övervinna dessa två hinder om vi vill att vårt vägran ska fångas perfekt. Annonsen kommer att klamra sig fast vid en brinnande spik vid varje antydan till intresse från vår sida. Därför måste vårt svar vara eftertryckligt och lämna inget utrymme för tvetydighet.. Säljaren kommer att uppskatta din uppriktighet och kommer att uppskatta att du inte slösar bort sin tid. När allt kommer omkring är tiden också din mest värdefulla tillgång.