De interna och externa PR av ett företag De ansvarar för att erbjuda kommunikationsstöd till ett företag för att projicera det på den nationella och internationella marknaden. Dess mål är att hantera, främja och upprätthålla utmärkt kommunikation inom och utanför organisationen för att garantera en allmän bild på hög nivå.
God kommunikation mellan anställda och företaget skapar ett gynnsamt organisationsklimat där arbetet kommer att vara trevligt. Detta kommer att återspeglas direkt eller indirekt i bilden av företaget på ett positivt sätt. Kommunikation med den externa allmänheten är organisationens livslinje när det gäller identitet, image, rykte och trovärdighet.
Baserat på dessa relationer kommer företaget att få en profil som öppnar dörrarna för nya förhandlingar. I båda fallen är det viktigt att utveckla en utmärkt relation mellan människor.
Om någon känner sig respekterad och beaktad, kommer de att visa lojalitet och engagemang, vilket kommer att bidra till att organisationen når sina mål..
Med hänsyn till principerna för kommunikation, integration och lagarbete, bygger ett företags interna och externa PR-baser som gör det möjligt för organisationen att stärka, växa och expandera kommersiellt..
För att få ut det mesta av relationerna och främja positiva band mellan de två grupperna är det nödvändigt att avgränsa var och en sin roll mycket väl. Om dessa roller inte är tydliga kan allvarliga problem uppstå, till och med konkurrens mellan medlemmarna..
Artikelindex
Intern PR är de som fokuserar på att stärka länkarna mellan företaget och dess anställda, underlätta en god kommunikationsmiljö och förstärka värdena i var och en av de aktiviteter som genomförs..
Målet är att bilda ett affärsarbetsteam där all företagspersonal - från direktören till den lägst rankade medarbetaren - bildar en konsoliderad grupp. I ett företag är dess arbetstagare prioriterade.
- Strukturera ett massivt och effektivt kommunikationsnätverk. Intranätet är ett bra alternativ eftersom det skapar ett internt nätverk med enkel och snabb åtkomst. Det är också lämpligt att använda videokonferenser om det krävs kontakt med människor från avlägsna grenar.
- Organisera och driva diskussionsgrupper där människor frivilligt träffas för att prata om frågor som rör företagets verksamhet eller gruppens behov. Det inkluderar också att höja det som höjs till motsvarande avdelning och övervaka lösningen på det..
- Planera fritidsaktiviteter med integrering av flera avdelningar: födelsedagsfirande, sportevenemang etc..
- Organisera workshops eller motiverande samtal om personlig tillväxt.
- Implementera en brevlåda för åsikter eller förslag, som måste granskas regelbundet för att ta emot informationen, bekräfta den och kanalisera den till den avdelning som är relaterad till den..
- Förbered och distribuera informationsmaterial som tidskrifter, broschyrer eller skyltar. Håll en detaljerad register över de utförda aktiviteterna.
All kommunikation flaggar: lyssna. Detta är nyckeln så att PR-programmen uppfylls med förväntad framgång..
En del av uppgiften är att vara uppmärksam på vad människorna som arbetar i företaget säger. Det är de som ansvarar för sina jobb varje dag; lyssna på dem lyssnar därför på företaget självt.
Detta bör också omfatta vad som inte sägs, till vad som inte uttrycks av blyg eller rädsla. Det är därför det i intern PR är viktigt att fråga, fråga och söka förslag för att förstå situationerna och personalen fullt ut..
Det är viktigt att hålla alla informerade om kommande planer, lanseringar och evenemang, liksom de framgångar som uppnåtts i de genomförda aktiviteterna..
Anställda måste få informationen direkt från företaget. Intern PR måste säkerställa att all personal är medveten om vad som händer inom företaget. På detta sätt kan möjliga felaktiga tolkningar av alla fakta undvikas.
Rapportering skickar inte en flod av e-post; detta kommer att skapa en effekt som strider mot vad som är tänkt. Människor kommer inte att läsa dem och de kommer att få felinformation. Det rekommenderas att utfärda ett regelbundet nyhetsbrev med länkar som ger möjlighet att inte delta..
PR-framgångarna inom den interna sfären är direkt kopplad till graden av integration som uppnås med alla som är kopplade till aktiviteten.
När människor är integrerade känner de att de är en del av helheten och är redo att delta när de blir frågade. För att uppnå detta måste olika aktiviteter inkluderas där företagets framgångar, men också de anställda, erkänns..
En del av det interna PR-arbetet är att projicera företaget som en enhetsfront och arbeta enligt en definierad riktning. Detta kan endast uppnås om ett arbetslag skapas där det finns en samarbetsmiljö mellan avdelningarna..
All erfarenhet är en lärlingsplats. De som gav positiva resultat bör användas för att befästa styrkan i koncernen och företaget. De som inte uppfyllde förväntningarna måste omorienteras för att omvandlas till framtida styrkor.
Intern PR måste ta hänsyn till att innovation och kreativitet är nyckeln till att alltid behålla allas förväntningar för nästa steg att ta. Här kan rädslan för misslyckande uppstå, eftersom någon nyhet kanske inte är mycket väl accepterad eller inte uppfyller de förväntningar som hade.
Men de som lär sig att se ett misslyckande ur ett inlärningsperspektiv ser det inte som ett besvär utan snarare som en utmaning att övervinna. Om något misslyckas är tanken att känna igen det snabbt och lära av erfarenheten.
I interna PR så slutar ett projekt och ett annat föds, det är som en cykel som aldrig tar slut. Åtgärderna kanske inte är mycket sporadiska, men inte heller kan de vara överväldigande. De måste planeras för att skapa relationer inom företaget som är lönsamma, vilket gör att deras mål matchar.
För att befästa resultaten är det nödvändigt att åtgärderna bibehålls över tid, att de är konsekventa. Detta kommer att bygga förtroende för personalen, de kommer att veta att det är ett välorganiserat jobb och inte en eventuell karaktär.
Extern PR är ansvarig för att vidta åtgärder relaterade till företagets positioner, värderingar, riktlinjer och handlingar gentemot olika enheter och mänskliga grupper som gör liv i samhället.
Målet är att marknadsföra företaget och öka intäkterna. Det är därför det strävar efter att utveckla effektiv kommunikation mellan företaget och de olika enheter som det är relaterat till: kunder, media, industrier, samhälle, myndigheter, finansiella enheter, leverantörer och allmänheten..
Det fokuserar på spridning av nyheter om nya produkter, marknadsföringsstrategier, välgörenhetsevenemang, sponsring, kampanjer och all den information om företaget som kan användas för att marknadsföra det..
-Skapa en databas med uppdaterad information från lokala, regionala, nationella och internationella medier.
-Redigera och producera POP-material och kataloger över de produkter eller tjänster som företaget tillhandahåller.
-Skriv informationen som kommer att skickas till media för spridning: pressmeddelanden, granskningar av evenemang etc..
-Håll en fotografisk och audiovisuell registrering av händelserna.
-Övervakning av efterlevnad av riktlinjer för reklam eller avtal med massmedia.
-Organisation av företags PR-evenemang: kongresser, utställningar, underhållning.
-Redigera och producera institutionella tidskrifter för reklamändamål.
-Organisera guidade turer i företaget.
Att kommunicera är en konst och att skapa behov där det inte finns är en större konst. Att övertala en klient, myndighet eller media att vidta en åtgärd som ursprungligen inte övervägs är en mycket viktig funktion för framgångsrik extern PR..
För närvarande har marknaden blivit mycket konkurrenskraftig. Många företag har inte tillgång till att investera stora summor i stora reklamkampanjer.
Insatsen av externa PR för att påverka allmänheten på ett effektivt och direkt sätt blir viktigare, vilket gör att företaget bättre positionerar sina produkter och varumärke..
Genom att upprätthålla direkt kommunikation med kunderna kan företaget alltid vara närvarande i den kommersiella miljön. Att genomföra regelbundna besök hos organisationer kommer inte bara att stärka banden utan också lära sig om deras problem..
Av denna anledning är det tillrådligt att svara på de frågor eller problem som tas upp på kortast möjliga tid och kanalisera dem effektivt..
Ju bättre kommunikation med befintliga kunder desto mindre strategier och tid det tar att vinna nya ömsesidigt fördelaktiga affärsrelationer.
Extern PR bör inte bara fokusera på att odla verktyg för att sprida det budskap som du vill nå andra, utan bör också överväga att veta hur man lyssnar.
Kommunikation är tvåvägs, båda parter är viktiga i processen och båda har relevanta aspekter att säga. Uppskattar feedback och låter det bli känt att du bryr dig om vad andra tycker är ett tecken på framgångsrik PR.
Ingen har kommenterat den här artikeln än.