De beteende segmentering Det är processen att organisera och gruppera marknaden baserat på konsumenternas resultat vid inköpstillfället. Det utförs med hänsyn till kundernas behov och önskningar, beroende på beteendet de visar.
Huvudsyftet är att förstå de olika vanorna för köp, konsumtion och användning som konsumenter har, som ska användas av företag för att behålla sina varumärken och produkter, främja deras köp och få dem att konkurrera med soliditet på marknaden..
Marknadsföring använder för närvarande olika sätt för att nå kunden. I e-postkampanjer är all information som tillhandahålls av segmentering avgörande, eftersom det gör att riktade meddelanden relaterade till deras beteende når konsumenten..
Betydelsen av beteendemarknadssegmentering ligger i att det gör det möjligt för företaget att definiera vilken produkt som ska marknadsföras och till vem som ska rikta den, med tanke på egenskaperna hos både artikeln och den sektor till vilken den skulle vara avsedd..
Artikelindex
- Det kan användas av vilket företag som helst, oavsett i vilken fas det är, och fokuserar marknadsföringsinsatser på kundernas beteende gentemot den produkt som undersöks..
- Det utförs av organisationer som huvudsakligen bygger på konsumenternas köpmönster..
- Det gör det möjligt att identifiera konsumenter med liknande beteenden, vilket gör det lättare för företaget att fokusera på utvecklingen och uppmärksamheten hos dessa.
- Använder historiska konsumentbeteendemönster för att förutsäga och påverka framtida köparresultat.
- Det är personligt anpassat, eftersom det fastställer specifika bestämmelser för varje grupp av kunder, i avsikt att låta dem avancera effektivt mot att uppnå målen..
- En nära relation kan upprättas mellan prestanda för varje beteendesegment och de föreslagna målen.
- Varje beteendesegment måste vara kvantifierbart, tillgängligt, heterogent och på vilket åtgärder kan vidtas. Strategier används för att skapa en kundbas som är lojal mot varumärket.
- Det gör det möjligt att prioritera beslutsfattande när det gäller fördelning av tid, budget och resurser och försöker uppnå största möjliga kommersiella påverkan.
Beteendessegmentering är dynamisk och förändras, den utvecklas alltid eftersom kundprofiler förändras ständigt. Dessutom måste grupperna som härrör från denna process ha framtida tillväxt för att inte förbli stillastående i tid..
Beteendet hos varje segment måste utvärderas regelbundet eftersom kundbeteendet förändras på grund av faktorer som tid, plats, ekonomiskt ögonblick..
Den består av att identifiera trender i kundbeteende under den befintliga processen för att fatta ett köpbeslut, inklusive dess komplexitet, hinder och svårigheter..
När en kund undersöker en produkt identifierar han aspekter som dess pris, funktioner och hållbarhet. Attributet som du anser vara prioritet framför andra blir en motiverande faktor som avgör köpbeslutet för varan.
Användningen av produkter eller tjänster är ett annat vanligt sätt att segmentera kunder efter deras beteende. I det här fallet görs det enligt frekvensen som en kund köper eller interagerar med en produkt eller tjänst..
Det hänvisar till inköp av produkter förknippade med evenemang av universell karaktär, såsom helgdagar, jul och början av lektioner. Det inkluderar också personliga karaktärer, såsom bröllop, födelsedagar, jubileer, bland andra..
Konsumentbeteenden kan vara en korrekt och pålitlig källa för att mäta deras tillfredsställelse, särskilt med data som kan fångas och uppdateras i realtid och i varje steg av kundens inköpsprocess..
Genom beteendedata kan konsumenter segmenteras efter deras lojalitetsnivå. Detta hjälper företaget att identifiera sina mest lojala kunder, förstå deras behov och planera strategier för att se till att de uppfylls..
Detta är ett instrument för att tillhandahålla individuella alternativ med hänsyn till varje kunds personliga och professionella intressen. På detta sätt kommer de att förbli intresserade av produkten..
Om en kund har positiva erfarenheter av ett varumärke är de villiga att interagera med det oftare och spendera mer tid på att engagera sig i det.
Att veta hur ofta en kund använder en produkt eller tjänst kan hjälpa företaget att planera nya marknadsföringsinitiativ. marknadsföring, vilket ger varje individ ett erbjudande som uppmuntrar dem att genomföra ytterligare förhandlingar.
Hallmark-kort är utformade för alla typer av evenemang. Huvudinriktningen för förseglingen var att kunden vid alla tillfällen skulle hitta rätt typ av kort; så att du kan ha det perfekta alternativet att uttrycka dig.
Företagen Colgate och Sensodyne har konkurrerande produkter. På detta sätt fångar de människor med tandköttskänslighet med olika alternativ..
Kunden letar i den här artikeln efter smakattribut för att minimera känslighet och kostnad. Attributet som råder framför de andra kommer således att vara det som avgör köp av den ena eller den andra..
Denna faktor bör beaktas av företaget, så att den kan förbättra sin produkt och uppnå marknadsledarskap..
De bästa exemplen på företag som bedriver denna segmentering tillhör bland annat hotellbranschen, flygbolagen, restaurangerna..
Ett exempel är Copa Airlines-företaget. Detta flygbolag erbjuder utmärkta tjänster och har ett resemilsprogram som gynnar sina mest lojala kunder..
När ett företag strävar efter att ge sina kunder den bästa upplevelsen skapar det varumärkeslojalitet; därför kommer lojala Copa-kunder att flyga med flygbolaget när de behöver det.
Hudvårdsprodukter riktar sig till sina konsumenter genom att erbjuda stora paket för användare i kategorin tung användning, medan de erbjuder små paket för dem i kategorin lägre konsumtion..
Ett annat exempel är LG Electronics-företaget. Detta företag marknadsför sina produkter som erbjuder de största rabatterna till den största köparen. Du kan erbjuda 5% rabatt på en TV och 15% rabatt på köp av luftkonditionering.
Ingen har kommenterat den här artikeln än.