De utbrändhetssyndrom eller utbrändhetssyndrom det är en uppsättning symtom som drabbas av yrkesverksamma, främst inom tjänstesektorn, som kännetecknas av emotionell utmattning, depersonalisering och känslor av att inte känna sig professionellt uppfyllt.
Utbrändhetssyndromet väcker arbetaren en känsla av utmattad som utvecklar psykosomatiska störningar. Dessutom börjar människor som lider av det vara okänsliga och fientliga gentemot sina kollegor och familjemedlemmar, varför andra interpersonella problem uppstår..
Slutligen, när de inte känner sig professionellt uppfyllda, får arbetarna att tappa intresset för sina funktioner, vilket minskar deras engagemang och prestationer.
De yrkesverksamma som löper störst risk att utveckla detta syndrom är de som arbetar med allmänheten. Till exempel en flygvärdinna som ständigt måste sköta passagerarklagomål eller en servitör som måste "tåla" oförskämheten hos vissa kunder..
Artikelindex
Den främsta orsaken är direktkontakt med kunderna i tjänstesektor; identifiering med sina problem, skötsel av klagomål, kontroll av känslor, allt detta är stresskällor som upplevs av yrkesverksamma.
Därför är dess arbetsplats, även om det underlättas av andra personliga faktorer. En mer temperamentsfull person, med mindre kapacitet för självkontroll och mindre känslomässigt instabil, kommer mer sannolikt att utveckla den.
Buller, värme, hygieniska förhållanden, utrymme är förhållanden som hjälper utbrändhet att uppstå eftersom de genererar stress och långvarig stress på jobbet ger upphov till utbrändhet. Andra, som redan är kopplade till tjänsten, är nattarbete, faror, överbelastning ...
Rollkonflikter kallas när vi inte är tydliga med vad som förväntas av oss på jobbet, vilket hjälper till att producera utbrändhet.
Å andra sidan är bristen på sammanhållning mellan kollegor, endast formella relationer eller aggressiva kollegor och chefer, faktorer som också kommer att hjälpa till, liksom bristen på möjligheter att växa inom företaget.
Om arbetaren inte har tidigare utbildning i användning av teknik eller av någon anledning är det svårt för honom att lära sig, kan han utveckla frustration, stress och utbrändhetssyndrom.
Yngre människor är mer utsatta eftersom de inte har erfarenhet, liksom ensamstående och barnlösa människor.
Konkurrenskraftiga, otåliga, intoleranta människor med låg självkänsla är mer benägna att utveckla detta syndrom.
Människorna som försöker lösa dina problem aktivt de har färre känslor av utbrändhet. Detta kallas en problemcentrerad hanteringsstrategi.
Tvärtom, människor som använder passiva strategier (möter inte problemet direkt) är mer benägna att utveckla det.
Några av hans konsekvenser är: psykosomatiska problem, frånvaro, negativ attityd, nedsatt prestanda, frustration eller sämre kundservice.
Problem tenderar att växa, även om du försöker ignorera dem, de finns fortfarande och de tenderar att växa. För att övervinna dem är det nödvändigt att möta dem direkt och lösa dem. Kort sagt kan ett sätt att felsöka vara:
1-Fråga dig själv: Vilka problem orsakar obehag i mitt liv / arbete?
2-Gör en plan för att lösa det. Exempel: Steg 1-Ring chefen och säg att datorn är långsam. 2-Förklara varför det är bra för företaget att ändra det till ett bättre ...
Att ha socialt stöd är viktigt inte bara för att bekämpa detta syndrom utan för att bättre hantera stress, ha en hälsosam självkänsla och vara glad i allmänhet..
Det finns flera sätt att hantera stress, inklusive avslappningstekniker eller hanteringsstrategier.
För att ladda batterierna för jobbet är det viktigt att ta dig tid att vila eller göra fritidsaktiviteter; träna avslappningstekniker, gå, träna sport, gå till gymmet, yogakurser ...
Självkänsla är ett personligt drag som kan utvecklas, även om det tar tid och arbete. Några av de bästa sätten att utveckla det är genom att vara medveten om den kritiska rösten, göra sport, träna nya aktiviteter eller umgås.
Var lugn och avslappnad, visa att du lyssnar på den andra personen, be om deras åsikt, prata i den första personen (jag känner ...), leta efter punkter i överensstämmelse med den andra personen, håna på ett respektfullt och konkret sätt, vet hur man säger nej, undvik att de manipulerar dig, nå en lösning som gynnar båda parter och inte fokuserar konflikten på det personliga.
Att vara produktiv är viktigt för att undvika stress och inte känna sig frustrerad. Med en adekvat tidsanvändning kan du göra fler saker på kortare tid och undvika att känna dig utbränd på jobbet.
Om du inte gillar ditt jobb eller om du tror att din personlighet inte matchar det kan du överväga att leta efter ett annat jobb. Helst innan du lämnar ditt nuvarande jobb, leta efter ett annat.
Arbete upptar en stor del av våra liv och det är värt att försöka hitta ett som vi gillar.
Och vad gör du för att möta utbrändhetssyndromet?
Ingen har kommenterat den här artikeln än.